‘নগদ’কে অনুসরণ করে এগুচ্ছে বিকাশ!
সিলেট সমাচার
প্রকাশিত: ১৫ সেপ্টেম্বর ২০১৯
বাংলাদেশ ডাক বিভাগের নতুন মোবাইল ব্যাংকিং সেবা ‘নগদ’ চালু হওয়ার পর গ্রাহকদের মাঝে ব্যাপক সাড়া পড়েছে। নগদ এর মাধ্যমে দিনে আড়াই লাখ টাকা পর্যন্ত লেনদেন করতে পারছেন গ্রাহকরা। যা বিকাশ, রকেট সহ বিদ্যমান মোবাইল ব্যাংকিং সেবাগুলোর চেয়ে কয়েকগুণ বেশি।
তাই নগদ এর মার্কেটিং পলিসি, গ্রাহক সেবা বৃদ্ধি, লেনদেনের পরিমাণ বৃদ্ধি, গ্রাহকদের বাড়তি প্রণোদনা দেয়া, গ্রাহকদের স্ব-নিবন্ধন প্রক্রিয়া ডিজিটাল করার মতো কার্যক্রমকে অনুসরণ করছে ব্র্যাক ব্যাংকের মোবাইল ব্যাংকিং সার্ভিস ‘বিকাশ’। এরই মধ্যে নগদকে অনুসরণ করে বিকাশও লেনদেনে লিমিট বৃদ্ধি করেছে। আগে একজন বিকাশ গ্রাহক দিনে ২ বারে সর্বোচ্চ ১৫ হাজার, মাসে ২০ বারে ১ লাখ টাকা ক্যাশ-ইন এবং দিনে ২ বারে ১০ হাজার, মাসে ১০ বারে সর্বোচ্চ ৫০ হাজার টাকা ক্যাশ-আউট করতে পারতেন। কিন্তু নগদের লেনদেনের লিমিটে গ্রাহক সংখ্যা বৃদ্ধি পাওয়ায় বিকাশ কর্তৃপক্ষও লেনদেনের লিমিট বৃদ্ধি করে। এখন একজন বিকাশ গ্রাহক দিনে পাঁচবার প্রতিবার সর্বোচ্চ ৩০ হাজার টাকা ক্যাশ-ইন ও প্রতিবার ২৫ হাজার টাকা ক্যাশ-আউট করতে পারবেন। এছাড়া, নগদ এর গ্রাহকদের স্ব-নিবন্ধন প্রক্রিয়াকে অনুসরণ করে বিকাশ কর্তৃপক্ষও কেওয়াইসি বা স্ব-নিবন্ধন প্রক্রিয়াতে পরিবর্তন এনেছে। স্বয়ংক্রিয় করা হয়েছে নিবন্ধন প্রক্রিয়াও। অন্যদিকে গ্রাহক সংখ্যা বৃদ্ধির লক্ষ্যে নগদের লাখপতি হওয়ার ক্যাম্পেইনও অনুসরণ করছে বিকাশ। বিকাশ কর্তৃপক্ষ এরই মধ্যে টেলিভিশন, সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে লাখপতি হওয়ার ক্যাম্পেইন চালু করেছে। এছাড়া প্রান্তিক পর্যায়ে নগদ এর গ্রাহক সেবা নিয়ে জনপ্রিয় বিজ্ঞাপনের আদলে নতুন নতুন বিজ্ঞাপন নির্মাণ করে সেটি প্রচার করছে বিকাশ। নগদকে অনুসরণ করে ফিন্যান্সিয়াল মার্কেটে নিজেদের অবস্থান ধরে রাখতে নগদকে অনুসরণ করা অব্যাহত রেখেছে বিকাশ কর্তৃপক্ষ।
জানা গেছে, উদীয়মান নগদ এর সাথে বাজারে প্রতিযোগিতায় টিকে থেকে গ্রাহক সংখ্যা বাড়াতে এই সিদ্ধান্ত নিয়ে বিকাশ কর্তৃপক্ষ। পাশাপাশি বিকাশ এর গ্রাহক সেবার অসন্তোষ দূর, গ্রাহক হয়রানি বন্ধ ও নতুন গ্রাহককে বাড়াতে নগদকে মডেল মনে করে বিকাশের সেবা বাড়ানোর বিষয়ে নতুন করে চিন্তা ভাবনা করছে সংস্থাটির কর্তৃপক্ষ।
সূত্র বলছে, সরকারি ডাক বিভাগ পরিচালিত মোবাইল ব্যাংকিং সেবা ‘নগদ’ এ লেনদেনে লাখপতি হওয়ার সুযোগ তৈরি রেখে একটি প্রচারণা চালাচ্ছে সংস্থাটির কর্তৃপক্ষ। ১ লা সেপ্টেম্বর চালু হওয়া এই ভিন্ন রকমের গ্রাহক প্রণোদনা ব্যবস্থায় ব্যাপক সাড়া পাচ্ছে নগদ। জানা গেছে, নগদের উদ্যোক্তা পয়েন্ট থেকে প্রতি ২,৫০০ বা তার বেশি টাকা ক্যাশ ইন করলে এবং পরবর্তীতে প্রশ্নের সঠিক উত্তর দিয়ে গ্রাহকরা লাখপতি হওয়ার সুযোগ পাবেন। প্রতি সপ্তাহে কমপক্ষে একজন গ্রাহক জিতে নিতে পারবেন ৫০,০০০ টাকা এবং ১০০,০০০ টাকা। এছাড়া লেনদেনে ভেদে অন্যান্য গ্রাহকরাও পেতে পারেন আর্থিক সুবিধা। এই ক্যাম্পেইন চালু করার পর থেকে রাজধানী সহ সারাদেশে নগদ এর উদ্যোক্তা পয়েন্টগুলোতে লেনদেন বেড়ে গেছে দ্বিগুণ পরিমাণে। যার কারণে কিছুটা দুশ্চিন্তিত হয়ে পড়ে বিকাশ কর্তৃপক্ষ। ডিজিটাল আর্থিক সেবা নিয়ে বাংলাদেশে বিকাশ, রকেটসহ অন্যান্য মোবাইল ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠান সেবা প্রদান করলেও নগদে জমার ক্ষেত্রে ২৫ গুণ এবং উত্তোলনে ১৭ গুণ বেশি লেনদেনের সুবিধা থাকায় গ্রাহকদেরও আকর্ষণ করছে নগদ। তাই নগদকে অনুসরণ করে মোবাইল ব্যাংকিং খাতে এগিয়ে থাকতে চায় বিকাশ। সেলক্ষ্যেই অনেকটা রাখঢাক দূর করেই নগদকে অনুসরণ করতে বাধ্য হচ্ছে বিকাশ।
নগদের বিভিন্ন ক্যাম্পেইন ও সেবা অনুসরণ করার বিষয়ে জানতে চাইলে পরিচয় গোপন রাখার শর্তে বিকাশ হেড অফিসের একজন ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তা বলেন, মানি মার্কেটে এগিয়ে থাকতে হলে বিকাশকে অন্যান্য কোম্পানির সাথে পাল্লা দিয়ে চলতে হবে। নতুন নতুন পরিষেবা গ্রাহকদের উন্মোচন করতে হবে। যেমন ধরেন, নগদ প্রণোদনা দিয়ে ক্যাম্পেইন চালাচ্ছে, রেজিস্ট্রেশন ব্যবস্থা ডিজিটাল করেছে। গ্রাহকরা নিজেরাই এখন রেজিস্ট্রেশন করতে পারছেন। সুতরাং নগদ এর মতো বিকাশও নতুন কিছু ক্যাম্পেইন প্রচার করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে। এটিকে আসলে অনুকরণ বা অনুসরণ বলা যাবে না। গ্রাহক সেবার মান বৃদ্ধি বলতে পারেন। নগদ এর মতো আরো গ্রাহক বান্ধব ও সেবা সহজলভ্য করতে আমরা গবেষণা চালাচ্ছি।
- নবীগঞ্জে শিলাবৃষ্টিতে ২২০ হেক্টর জমির ফসলের ক্ষয়ক্ষতি
- শ্রীমঙ্গলে মহান মে দিবসে চা শ্রমিক সমাবেশ ও আলোচনা সভা
- মিল্টন সমাদ্দার আটক, পৃথক তিন মামলা
- রোনালদোর জোড়া গোলে কিংস কাপের ফাইনালে আল নাসর
- সিলেটসহ উত্তর-পূর্বাঞ্চলে আকস্মিক বন্যার সতর্কতা
- আজ বসছে দ্বাদশ জাতীয় সংসদের ২য় অধিবেশন
- মাধবপুরে দুর্ঘটনায় প্রাইভেট কারের ৫ যাত্রী নিহত
- সংসদে যা বলেছি প্রধানমন্ত্রী অ্যাকশন নিয়েছেন: ব্যারিস্টার সুমন
- উয়েফা লিগ/ সেমিফাইনালে পিএসজিকে হারাল বরুশিয়া ডর্টমুন্ড
- জগন্নাথপুরে দুই দিনব্যাপী প্রশিক্ষণ কর্মশালা অনুষ্ঠিত
- যুদ্ধকে `না` বলার আহবান প্রধানমন্ত্রীর
- মোবাইল ডেটা দ্রুত শেষ হচ্ছে? যা করলে বাঁচবে খরচ
- যতবার সরকারে এসেছি ততবার শ্রমিকদের মজুরি বাড়িয়েছি : প্রধানমন্ত্রী
- হাওরে ধান কেটে বাড়ি ফিরে মৃত্যুর কোলে ঢলে পড়লেন যুবক
- যশোরে তাপমাত্রা উঠল ৪৩.৮ ডিগ্রি সেলসিয়াসে
- বন্যা এড়াতে সুরমা খনন: ৪ মাসের কাজ শেষ হয়নি ১৫ মাসেও
- ধোপাগুলে ট্রাক-অটিরিকশা সংঘর্ষে নিহত ২
- স্কুল ছাত্র তানভীর হত্যা মামলায় ৩ জনের মৃত্যুদণ্ড
- শাল্লায় আচরনবিধি লঙ্ঘনের দায়ে চেয়ারম্যান প্রার্থীকে অর্থদণ্ড
- সুনামগঞ্জে ধর্ষণের পর কলেজ ছাত্রীকে খুন, অভিযুক্ত গ্রেপ্তার
- হাঁস পাচ্ছে জুড়ীর ২৮০ পরিবার
- ফের প্রশান্তির বৃষ্টিতে ভিজল সিলেট
- বিয়ানীবাজারে অর্ধশত খালের দুরবস্থা, বিপদে কৃষকেরা
- চ্যাম্পিয়ন্স লিগ/ ভিনিসিয়াসের জোড়া গোলে বায়ার্ন-রিয়ালের ড্র
- যুক্তরাষ্ট্রে নিহত দুই বাঙালি হত্যার বিচার চাইলেন প্রধানমন্ত্রী
- এমসি কলেজের শতবর্ষী ভবন সংরক্ষণের দাবি
- থাইল্যান্ড থেকে ফিরে প্রধানমন্ত্রীর সংবাদ সম্মেলন কাল
- দেশের ইতিহাসে বিদ্যুৎ উৎপাদনের রেকর্ড
- মহান মে দিবস আজ
- দুদকের প্রথম নারী মহাপরিচালক শিরীন
- সিলেটের শাহপরাণে পুলিশের জালে দুই কারবারি, মাদকদ্রব্য জব্দ
- মাধবপুরে বীর মুক্তিযোদ্ধা খলিলুর রহমানকে রাষ্ট্রীয় মর্যাদায় দাফন
- পীরের বাজারে কাভার্ড ভ্যান ও পিকআপ সংঘর্ষে আহত ৬
- কানাডায় উচ্চশিক্ষা: সিলেটিদের যা জানা জরুরি
- খেলাধুলাও বিশ্ববাসীর কাছে বাংলাদেশকে উচ্চ করেছে : শফিক চৌধুরী
- সিলেট নগরীতে চোরাই মোটরসাইকেলসহ যুবক আটক
- এপ্রিলের গরমে সিলেটের জনজীবনে অস্বস্তি
- চলচ্চিত্র শিল্পী সমিতির সভাপতি মিশা সওদাগর, সম্পাদক ডিপজল
- ৩ দিনের হিট অ্যালার্টের পূর্বাভাস দিয়েছে আবহাওয়া অধিদপ্তর
- এমপি হাবিব’র উদ্যোগ : প্রত্যেক ইউনিয়নে হচ্ছে মিনি স্টেডিয়াম
- পাগলা মসজিদের ৯ দানবাক্সে ২৭ বস্তা টাকা
- একটি মহল দেশের উন্নয়ন চোখে দেখে না : এমএ মান্নান
- সারাদেশে প্রাথমিক বিদ্যালয়ে অ্যাসেম্বলি না করানোর নির্দেশ
- জাউয়া বাজারে ১৪৪ ধারা জারি
- ঈদে ফাঁকা ঢাকায় বিশেষ নিরাপত্তা, নেই নাশকতার হুমকি
- সুনামগঞ্জের মধ্যনগরে ভুট্টার বাম্পার ফলন
- শায়েস্তাগঞ্জে সার্বজনীন পেনশন কার্যক্রম শুরু
- প্রবৃদ্ধি অর্জনে ভারতের পরের অবস্থানে থাকবে বাংলাদেশ: বিশ্বব্যাংক
- এইচএসসি পরীক্ষা শুরু ৩০ জুন, রুটিন প্রকাশ
- শিলাবৃষ্টি কেন হয়; সিলেটের শিলাবৃষ্টি কি স্বাভাবিক আকারের?